Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – AVELÙRE

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026

1. Informazioni sul venditore

Il presente sito web, accessibile all'indirizzo www.avelure.it, è gestito da:

LDV S.r.l.
Sede: Via Firenze 50, 80027 Frattamaggiore (NA), Italia
Partita IVA: 10411231219
Email: info.ldv2023@gmail.com
Email: avelure@libero.it

Il marchio AVELÙRE commercializza capi di abbigliamento e accessori moda attraverso il proprio negozio online.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul sito da parte dei consumatori, nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile, inclusi il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e il D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.

2. Accettazione delle condizioni

Effettuando un ordine sul sito www.avelure.it, il cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Prima dell'inoltro dell'ordine, il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, i prezzi, le spese di spedizione e l'importo complessivo, nonché correggere eventuali errori di inserimento.

L'inoltro dell'ordine comporta l'obbligo di pagamento dell'importo indicato al check-out.

Le presenti condizioni sono consultabili sul sito e possono essere salvate o stampate dal cliente.

3. Prodotti e disponibilità

AVELÙRE propone capi di abbigliamento e accessori moda, descritti nelle rispettive schede prodotto.

Le fotografie sono realizzate per rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile. Eventuali differenze di colore possono dipendere dalle impostazioni e dalle caratteristiche dello schermo utilizzato.

La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito e può variare in funzione degli acquisti effettuati.

Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile, il cliente sarà informato tempestivamente e potrà ottenere il rimborso delle somme eventualmente già versate per il prodotto non disponibile.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA, ove applicabile.

Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi aggiuntivi vengono comunicati chiaramente prima della conferma dell'ordine.

AVELÙRE si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.

Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'inoltro dell'ordine.

5. Procedura di acquisto e conclusione del contratto

Per effettuare un acquisto, il cliente deve:

Selezionare i prodotti desiderati, indicando taglia, colore e quantità.
Aggiungere i prodotti al carrello.
Inserire i dati necessari per la spedizione e la fatturazione, ove richiesta.
Selezionare il metodo di spedizione e pagamento disponibile.
Verificare il riepilogo dell'ordine.
Confermare l'acquisto tramite il pulsante che indica l'obbligo di pagamento.

Dopo l'inoltro dell'ordine, il cliente riceve una comunicazione all'indirizzo email fornito.

Il contratto di vendita si considera concluso quando AVELÙRE comunica l'accettazione dell'ordine. L'eventuale messaggio automatico di ricezione dell'ordine non costituisce necessariamente accettazione, qualora sia espressamente indicato come semplice conferma di ricezione.

AVELÙRE può rifiutare un ordine per motivi legittimi, quali indisponibilità del prodotto, dati insufficienti o impossibilità di elaborare il pagamento, informando il cliente e rimborsando gli importi eventualmente riscossi.

6. Modalità di pagamento

I metodi di pagamento effettivamente disponibili sono mostrati durante il check-out e possono includere:

Carte di credito e debito.
PayPal.
Contrassegno, ove disponibile.

I pagamenti elettronici sono elaborati attraverso i rispettivi fornitori di servizi di pagamento, secondo le condizioni e le misure di sicurezza da essi adottate.

Pagamento in contrassegno

Il pagamento in contrassegno consente al cliente di pagare alla consegna, secondo le modalità accettate dal corriere.

Per gli ordini in contrassegno è previsto un costo aggiuntivo di €5,00, indicato prima della conferma dell'acquisto.

La disponibilità del contrassegno è soggetta alle opzioni effettivamente mostrate durante il check-out.

7. Spedizioni e consegne

Le spedizioni vengono effettuate nelle destinazioni disponibili e indicate durante il check-out.

Per le consegne in Italia, salvo promozioni o condizioni particolari:

Ordini inferiori a €150,00: spedizione standard €7,00.
Ordini pari o superiori a €150,00: spedizione standard gratuita.
Ordini in contrassegno inferiori a €150,00: costo complessivo di spedizione e contrassegno €12,00.
Ordini in contrassegno pari o superiori a €150,00: costo complessivo €5,00, relativo al solo servizio di contrassegno.

Le condizioni effettivamente applicate sono sempre riepilogate prima dell'invio dell'ordine.

I tempi di consegna eventualmente indicati sul sito sono stime e possono variare in funzione della disponibilità dei prodotti, della destinazione e dell'attività dei corrieri.

Salvo diverso termine concordato, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, nei termini previsti dal Codice del Consumo.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al consumatore quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dei beni, fatti salvi i casi previsti dalla legge.

8. Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare in modo esplicito la propria decisione scrivendo a:

info.ldv2023@gmail.com
oppure
avelure@libero.it

La comunicazione deve consentire di identificare l'ordine e il cliente.

Il cliente può utilizzare una dichiarazione esplicita di recesso oppure il seguente modello:

Modulo tipo di recesso

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti prodotti:

Numero d'ordine:
Prodotto/i:
Data dell'ordine:
Data di ricezione:
Nome e cognome:
Indirizzo:
Data:

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.

9. Restituzione dei prodotti e rimborsi

In caso di recesso, il cliente deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere.

Le istruzioni operative e l'indirizzo di restituzione vengono comunicati al cliente in seguito alla richiesta di reso.

I costi diretti della spedizione di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione di AVELÙRE o nei casi in cui la legge preveda diversamente.

Il cliente è responsabile soltanto della diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il rimborso comprende i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti e, in caso di recesso dall'intero ordine, le spese di consegna standard originarie, nei limiti previsti dalla legge. Non sono rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta.

Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. AVELÙRE può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino alla dimostrazione, da parte del cliente, di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso avviene utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso con il cliente e senza costi aggiuntivi per quest'ultimo.

Per gli acquisti pagati in contrassegno, il rimborso viene concordato attraverso una modalità idonea, senza costi aggiuntivi per il consumatore.

Le eventuali eccezioni al diritto di recesso si applicano esclusivamente nei casi previsti dall'articolo 59 del Codice del Consumo, come per determinati beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

10. Prodotti difettosi e garanzia legale

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui riparazione o sostituzione e, quando ne ricorrono i presupposti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

La garanzia legale si applica ai difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo le condizioni e i termini di legge.

Per segnalare un problema, il cliente può scrivere a info.ldv2023@gmail.com o a avelure@libero.it, indicando il numero d'ordine e una descrizione del difetto.

Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

11. Taglie e caratteristiche dei capi

Le indicazioni relative alle taglie, ai materiali, alla vestibilità e alla manutenzione sono riportate nelle schede prodotto e, ove disponibili, nelle guide alle taglie.

Il cliente è invitato a consultare attentamente queste informazioni prima dell'acquisto.

Le informazioni sulle taglie hanno finalità orientativa e non pregiudicano il diritto di recesso o i diritti derivanti dalla garanzia legale.

12. Promozioni e codici sconto

Eventuali offerte promozionali, codici sconto e iniziative commerciali sono soggetti alle condizioni specifiche comunicate sul sito.

Le promozioni sono valide per il periodo indicato e possono prevedere limitazioni relative ai prodotti interessati o alla cumulabilità con altre offerte.

Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore.

13. Account cliente

Il cliente può utilizzare le funzionalità di account messe a disposizione dal sito.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e dell'utilizzo delle proprie credenziali, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Le modalità di accesso e autenticazione sono gestite attraverso i servizi tecnici utilizzati da AVELÙRE, inclusa la piattaforma Shopify.

14. Proprietà intellettuale

Il marchio AVELÙRE, i contenuti originali, le fotografie, i testi, gli elementi grafici e gli altri materiali presenti sul sito sono tutelati dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale e industriale.

È vietata la riproduzione o l'utilizzazione non autorizzata dei contenuti protetti, salvo i casi consentiti dalla legge.

15. Protezione dei dati personali

I dati personali forniti dai clienti sono trattati secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Per maggiori informazioni sulle finalità, sulle basi giuridiche e sulle modalità del trattamento, il cliente può consultare l'Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.

16. Responsabilità

AVELÙRE si impegna a fornire informazioni corrette sui prodotti e a eseguire i contratti di vendita nel rispetto della normativa vigente.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità del venditore nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge.

Eventuali interruzioni temporanee del sito o malfunzionamenti tecnici saranno gestiti adottando misure ragionevoli per ripristinare il servizio.

17. Legge applicabile e controversie

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.

Per le controversie con i consumatori, la competenza territoriale è determinata secondo le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo, incluso il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato.

Il consumatore può inoltre avvalersi degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) eventualmente disponibili e applicabili.